Q: 配送日時指定・時間帯の指定はできますか？

ヤマト運輸の受取日時が指定可能です ご注文画面の備考欄にご記入ください ・8時～12時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ご注文内容や発送方法により、ご希望に添えない場合がございます

Question 1

発送はいつですか？

Accepted Answer

お支払い確認後、3営業日以内に出荷いたします

製品在庫やご注文の数量により、ご希望に添えない場合がございます
あらかじめご了承くださいませ

熨斗や特別な包装も、できる限りご要望に合わせて対応いたします

Question 2

送料について

Accepted Answer

- RICCO Organic
　　全国一律 495円（税込）
　　税込 2,750円以上のご注文で送料無料 となります。

- 増田園の深蒸し茶
　　全国一律 550円（税込）
　　税込 10,800円以上のご注文で送料無料 となります。

送料無料の基準額は、1回のご注文単位で適用されます。
複数回のご注文を合算しての送料無料は承っておりません。

Question 3

お届け方法

Accepted Answer

ヤマト運輸の「宅急便」または「ネコポス」 にてお届けいたします。
	•	「宅急便」：対面でのお渡し（日時指定可）
	•	「ネコポス」：ポストへの投函でお届け完了（日時指定不可）

ご注文確定日（コンビニ払いなど前払いの場合はご入金確認日）から、
通常3〜4日後のお届けとなります。
ご希望の日時がある場合は、ご注文時に配送日時指定画面よりお選びください。

※沖縄・離島など一部地域では、お届けに日数をいただく場合や日時指定を承れない場合がございます。
※天候や交通状況などにより、ご希望日時にお届けできない場合がございます。

Question 4

お届け先変更について

Accepted Answer

ヤマト運輸のサービス変更により、**発送後のお届け先変更（転送）**は有料となりました。
変更後のお届け先までの運賃は「着払い」にてお客様のご負担となります。

発送前のお届け先変更は無料で承ります。
発送後に変更をご希望の場合は、恐れ入りますがヤマト運輸サービスセンターまで直接ご相談ください。

※弊店では、発送後のお届け先変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

Question 5

商品発送のお知らせ

Accepted Answer

商品発送時には、「商品発送のお知らせメール」を自動配信いたします。
メールには、ヤマト運輸の送り状番号と配送状況確認用URLを記載しております。

※ご注文内容に変更があった場合などは、メールが配信されないことがございます。

Question 6

配送日時指定・時間帯の指定はできますか？

Accepted Answer

ヤマト運輸​の受取日時が指定可能です
ご注文画面の備考欄にご記入ください

・8時～12時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

ご注文内容や発送方法により、ご希望に添えない場合がございます

Question 7

プレゼント用に包装することは可能か

Accepted Answer

「有機日本茶 ティーバッグ ギフトセット No.2」、
「有機日本茶 ティーバッグ ギフトセット No.3」、
「有機日本茶 ティーバッグ ギフトセット No.6」、
「有機日本茶 ティーバッグ ギフトセット No.9」は包装済みでお届けいたします。

その他の製品はこちらのページ( https://www.ricco-japan.com/product-page/ギフト袋　)よりギフト包装を承っております。

Question 8

友人宅へ直送してほしい

Accepted Answer

送り先(住所や名前)をご友達のものをご入力ください。
その際宅急便の伝票は次の通りとなります

お届け先：ご友人の送り先 
ご依頼主:ご注文・請求先様

Question 9

領収書を同封せず送ってほしい

Accepted Answer

ご注文者さまとお届け先が異なる場合には領収書を同封致しておりません。

Products

こどもとたのしむ日本茶 Kids TEA 煎茶

【定期配送】こどもとたのしむ日本茶 Kids TEA 煎茶　6ヶ月分

フィルターインボトル　300㎖

RICCOほうじ茶ティーバッグ

RICCO抹茶玄米茶ティーバッグ

RICCO煎茶ティーバッグ

RICCO日本茶ティーバッグギフトセット

ギフト包装

増田園の深蒸し茶

こどもわがし協会　おうちでねりきりキット

Products

こどもとたのしむ日本茶 Kids TEA 煎茶

【定期配送】こどもとたのしむ日本茶 Kids TEA 煎茶 6ヶ月分

フィルターインボトル 300㎖

RICCOほうじ茶 ティーバッグ

RICCO抹茶玄米茶 ティーバッグ

RICCO煎茶 ティーバッグ

RICCO日本茶 ティーバッグ ギフトセット